よくあるご質問
FAQ
予約はできますか？
予約も承ります。
ただし混雑時はお時間を頂く場合もございます。
※営業時間外のご予約もお電話またはLINEにて受け付けております。
高速道路を利用した場合について教えてください。
高速道路の利用は可能ですが、後ろからついてくる当社の随伴車両の高速料金もお客様のご負担になりますので、ご了承ください。
随伴車の高速の料金は往復お客様負担になります。
昼間の代行は当日でも対応可能ですか？
昼間の運転代行については要予約制となっております。
前日までにご連絡ください。
キャンセル料は発生しますか？
お迎え先に到着後キャンセルされる場合は、キャンセル料2,000円が発生いたします。
万が一事故が起きた場合はどうなりますか？
当社は業界最高水準の代行委託保険（JD共済）に加入しております。
また随伴車両の任意保険をはじめ、すべての車両が客車対応のJD保険に加入しております。
万が一の事故が起きても当社加入の代行保険での対応が可能ですので、お客様が保険を使用することなどはございません。
どうぞ安心してご依頼くださいませ。
定員オーバーの場合、随伴車両に乗せてもらえますか？
申し訳ありませんが、随伴車両にお客様が乗車することは法令により禁止されております。
もし定員を超えるようでしたら、ご依頼時に複数台のお手配をいただきますようお願いいたします。
クレジットカードで支払うことは可能ですか？
はい。
各種クレジットカード、楽天ペイ、PayPayなどのQRコード決済、ICICA、Suicaなどの交通系ICカードがご利用いただけます。
詳しくはドライバーに確認ください。
領収書の発行は可能ですか？
手書きの領収書をご用意させて頂きますので、必要な際は、ドライバーまでお申し付け下さい。